Tracking & Tracing
De wettelijke verplichtingen bepalen het minimale niveau van traceerbaarheid waaraan bedrijven in de branche zullen moeten gaan voldoen. Commerciële afwegingen, eisen van afnemers en de mate waarin bedrijven operationele voordelen kunnen behalen zoals een nauwkeurigere in- en uitslag van partijen, bepalen of het lonend is om een hoger niveau van traceerbaarheid te ambiëren. Lees verder...

Voedselveiligheid
Heel de voedingsindustrie heeft te maken met regelgeving. Compliance is niet optioneel. De leverancier of distributeur kan de regelgeving als een uitdaging of probleem beschouwen en alleen het noodzakelijke doen om eraan te voldoen. Aan de andere kant kan hij de regelgeving ook zien als een kans. Door de investeringen en de businessprocessen die noodzakelijk zijn voor compliance te begrijpen en te behandelen als een vliegende start voor verbetering kan compliance een uitgelezen kans zijn om businessvoordelen te bewerkstelligen. Lees verder...

Productspecificaties
Als we tegenwoordig in de supermarkt een voorverpakt product kopen, staat daar meer informatie op dan ooit tevoren. Steeds meer consumenten letten op die informatie. Gewoon, omdat het hen interesseert of vanwege gezondheidsredenen. Lees verder...

Klachtenmanagement
Het consistent en correct afhandelen van klachten is redelijk complex. Een klacht kan immers betrekking hebben op verschillende afdelingen en werknemers binnen uw organisatie. Zij moeten op het juiste moment geïnformeerd zijn en hiermee aan de slag gaan. Bijvoorbeeld de betrokken accountmanagers, uw boekhouding in het geval van retourontvangsten of creditnota’s, of uw kwaliteitscontroleur. Lees verder...