Het verschil tussen BPM en BPMSBusiness Process Management (BPM) is een methodologie die ingaat op het identificeren, modelleren, ontwikkelen, implementeren, managen en verbeteren van organisatieprocessen. De term BPMS (Business Process Management System) refereert aan softwaretools en -oplossingen die BPM ondersteunen en hier een enorme stimulans aan hebben gegeven.
Het ontstaan van BPMSVanuit de traditionele aanpak is het moeilijk om het volledige businessproces op een efficiënte manier via automatisering te ondersteunen. Applicaties dekken vaak slechts een deel van het proces, waardoor er meerdere nodig zijn. Bovendien is het lastig om menselijke interventies te koppelen aan de werking van deze applicaties. Dit levert een complexe situatie op: het doorvoeren van procesveranderingen wordt erg duur en een organisatie heeft een gering overzicht van de toestand waarin haar processen verkeren. Als reactie op deze problematiek is BPMS ontstaan. Bij deze specifieke categorie van softwaretools is het wel mogelijk om het volledige businessproces direct uit te voeren en te ondersteunen, zonder dat de ontwikkeling van de benodigde software erg duur en tijdrovend is.Tevens kan BPMS software de uitvoer van de processen monitoren. Dit stelt organisaties in staat om de performance van processen te analyseren en hier realtime actie op te ondernemen. Toepassing van BPMS resulteert daarom uiteindelijk in een toename van de flexibiliteit, snelheid en kwaliteit van systemen, processen, integratie en output.
De negen stappen van BPMSBPMS ondersteunt een aanpak die uit negen stappen bestaat:
Uiteindelijk resulteert de negen stappen aanpak van BPMS in de identificatie van verbeteringsmogelijkheden op procesniveau. Dit vormt een goed uitgangspunt voor het opstarten van procesoptimalisatie projecten.
Operational Excellence è BPMS è Six Sigma è LEAN è TRIZ