Specialisatie, uitbesteding en orkestratie Dienstverlening is zo oud als de wereld. Het inkopen of inhuren van talent, kennis en andere hulpmiddelen of productiemiddelen is vaak efficiënter en goedkoper dan het zelf verwerven ervan. Outsourcing, offshoring, detachering - en er zijn er vast nog meer - zijn de moderne synoniemen voor het inhuren van diensten. Al deze termen hebben echter de volgende zaken gemeen: specialisatie, uitbesteding en de orkestratie, aansturing en het management van de verschillende diensten.
Serviceoriëntatie Nu we niet meer zonder ICT kunnen in de moderne (zaken)wereld, kan het niet anders dan dat we ook hier dienstverlening gaan toepassen. De term die de ICT industrie hiervoor gebruikt is: serviceoriëntatie. Software heeft tot doel de bedrijfsvoering te ondersteunen, maar bedrijfsvoering is bijna per definitie voortdurend in verandering. Het maken of aanpassen van nieuwe softwareapplicaties om te voldoen aan de veranderende eisen kost veel tijd en geld. De bedrijfsapplicaties op dynamische wijze samenstellen uit beschikbare standaardservices is in de meeste gevallen veel doelmatiger en efficiënter. Een softwarearchitectuur die dit mogelijk maakt, en ook noodzakelijk is, heet een Service Oriented Architecture, kortweg ‘SOA’. Wat is SOA? SOA is een architectuur waarin zelfstandige softwareservices met elkaar communiceren door het uitwisselen van berichten.
Boek over 'Serviceoriëntatie en ICT’ In zijn boek ‘Serviceoriëntatie en ICT’ legt Dik Bijl kort en krachtig uit wat serviceoriëntatie is. En hij vertelt waarom een servicegeoriënteerde architectuur uw bedrijfsvoering ondersteunt. Serviceoriëntatie is immers niet zomaar een technologiehype, maar een noodzakelijke en natuurlijke evolutie van de ICT die sterk lijkt op ontwikkelingen binnen maatschappij en bedrijf.
Het boek begint met het aantonen dat de ontwikkeling die we in de softwaretoepassingen aan het doormaken zijn, een speciaal geval is van ontwikkelingen die we overal om ons heen kunnen waarnemen: in onze maatschappij, in het bedrijf en de bedrijfskolom en zelfs in de hardware en softwarearchitectuur van de computersystemen en netwerken. Daartussendoor worden de theoretische principes van de service oriëntatie besproken die zowel in maatschappij en bedrijf als binnen de ICT voorkomen. Het tweede deel van het boekje gaat expliciet over de service oriëntatie bij de softwaretoepassingen. Daarbij worden alle bekende fenomenen van service oriëntatie onder de loep genomen: Service Oriented Architecture (SOA), Business Process Management (BPM), Enterprise Service Bus (ESB), Software as a Service (SaaS), webservices in SOAP en andere smaken en niet te vergeten: Web 2.0 en Enterprise 2.0 die ook verschijningsvormen van service oriëntatie in de ICT zijn.
"Service Oriented Enterprise" Het valt moeilijk te voorspellen wat uw klanten over vijf jaar wensen. En wat er bij uw organisatie dus over vijf jaar op het menu moet staan. Wél zeker is dat uw business en uw IT architectuur dat gewijzigde menu ook dan probleemloos moeten kunnen ondersteunen. De white papers ’Manufacturing in a Service Oriented Enterprise’ en ’The Service Oriented Enterprise in Consumer Products and Retail’ gaan specifiek in op ’Serviceorientatie en ICT’ in productieomgevingen, retailorganisaties en producenten van consumentenproducten.
Downloads op deze pagina: